Certaines personnes souhaitent mieux se connaître et revenir plus longuement sur un vécu ou des sentiments qui ont peut-être été douloureux.
La personne sera amenée à mieux comprendre les mécanismes souvent inconscients de son fonctionnement. Ainsi, elle pourra se libérer de symptômes, d'angoisses, ou de situations de répétitions familiales et agir selon son propre désir.
L'écoute neutre et bienveillante du professionnel permet à la personne d'évoquer des affects parfois anciens, dont les effets peuvent être encore très présents.
Le professionnel donne du sens grâce à la parole. La parole est libératrice : elle va, avec une élaboration, entraîner un dénouement des conflits.